¿Idealista o web propia? Por qué tu inmobiliaria necesita las dos

La pregunta idealista o web propia tiene trampa: la mayoría de agencias necesita las dos cosas, cada una para lo suyo. El error no es estar en los portales, sino depender solo de ellos.

Idealista o web propia: lo que te dan los portales

Alcance. Mucha gente empieza a buscar casa en un portal, y estar ahí es casi obligatorio para que te vean. Los portales inmobiliarios tienen tráfico, aplicaciones cómodas y la costumbre del comprador de su lado. A cambio:

• Compites en la misma pantalla con otras agencias que anuncian casas parecidas, o la misma casa.
• Pagas por anunciarte, por destacar o por cada contacto, según el portal y el contrato.
• El portal decide cómo se ve tu anuncio, qué datos se muestran y qué se le recomienda al cliente después.
• El cliente es, en buena parte, del portal: si deja de buscar en él, lo pierdes.

Lo que te da tu web

• Contactos exclusivos. Quien te escribe desde tu web no está viendo las casas de la competencia al lado.
• Marca. El propietario que piensa en vender mira tu web, no tu anuncio en un portal.
• Datos tuyos. Los compradores, sus búsquedas y sus favoritos se quedan en tu CRM.
• Herramientas propias. Visitas con día y hora, valoración online, alertas o informes al propietario, que en un portal no tienes.

Cómo combinarlos sin duplicar trabajo

Publica en tu web y deja que los portales lean el feed. Así cada propiedad se escribe una sola vez y los cambios de precio o de estado llegan a todos a la vez. En el caso de Idealista, necesitas contrato con ellos y su código de integración; otros portales leen directamente el feed en formato Kyero. Te lo explicamos en exportar propiedades a portales.

Lleva al cliente del portal a tu web

El objetivo no es sacar a nadie del portal, sino que el cliente que te conoce allí acabe trabajando contigo. Algunas ideas:

• Cuando contestes a un contacto del portal, enlaza la ficha en tu web: allí puede pedir visita, guardar favoritos y crear alertas.
• Dale de alta como comprador en tu CRM con lo que busca. La próxima casa que le encaje se la mandas tú, antes de que la vea en el portal.
• Pon tu web en la firma de los emails, en los carteles y en las fichas impresas.

¿Y si dejo de pagar algún portal?

Con la web funcionando y una buena cartera de compradores, muchas agencias reducen la inversión en destacados y se quedan con los portales que de verdad les traen contactos. Mide de dónde viene cada operación cerrada durante unos meses y decide con datos.

En resumen

Portales para el alcance, web propia para la relación. Si tu web capta, avisa y hace seguimiento, cada contacto que llega desde un portal vale más. Si quieres ver qué incluye una web así, échale un vistazo a las funciones o al CRM inmobiliario.

Cómo medir qué canal funciona

Durante tres meses, apunta en cada operación cerrada de dónde vino el cliente: portal (y cuál), web propia, cartera de compradores, recomendación o cartel. Al final del trimestre tendrás una foto clara. Lo habitual es descubrir que los contactos exclusivos de la web cierran en mayor proporción que los de los portales inmobiliarios, aunque lleguen menos, porque el cliente ya ha elegido tu agencia antes de escribir.

Con ese dato puedes decidir dónde invertir: más destacados en el portal que de verdad te trae operaciones, o más tiempo en tu web, tu blog y tu cartera.